Conditions d'utilisation
Ahoegné (ahoegne.com), édité par AHOEGNE GROUP SARL, est une plateforme de construction au Togo : vente de matériaux livrés sur chantier, annuaire de professionnels vérifiés, produits de vendeurs partenaires, annonces immobilières, vérification de terrain et suivi de chantier à distance. Ces conditions encadrent l'utilisation du site. Les achats auprès d'Ahoegné sont régis en plus par nos conditions de vente, et vos données par notre politique de confidentialité.
1. Accès au site
Le site est accessible gratuitement. Vous pouvez consulter les produits, l'annuaire et les annonces sans compte. Un compte est nécessaire pour commander, publier une annonce, suivre un chantier ou proposer vos services. Nous faisons le nécessaire pour que le site reste disponible, mais il peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne.
2. Votre compte
- Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes, que vous tenez à jour.
- Votre mot de passe est personnel. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte ; prévenez-nous sans attendre si vous pensez qu'il a été utilisé par quelqu'un d'autre.
- Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en écrivant à contact@ahoegne.com.
3. Vendeurs, professionnels et annonceurs
Les vendeurs partenaires et les professionnels envoient une pièce d'identité et un justificatif d'activité (RCCM, carte professionnelle ou attestation). Leur profil n'est publié qu'après vérification par l'équipe Ahoegné. Le badge « vérifié » confirme l'identité et l'activité déclarée au moment du contrôle ; il ne garantit pas la qualité de chaque produit ou de chaque chantier.
En publiant un produit, un profil ou une annonce, vous vous engagez à :
- décrire honnêtement ce que vous proposez, avec des prix, des photos et des informations exactes ;
- avoir le droit de vendre le bien ou d'exercer l'activité présentée, et respecter la loi qui s'y applique ;
- n'utiliser que des photos qui vous appartiennent ou que vous avez le droit d'utiliser ;
- répondre aux clients avec sérieux et honorer les devis que vous leur remettez.
Lorsque vous traitez directement avec un vendeur partenaire, un artisan ou un annonceur, le contrat est conclu entre vous et lui. Ahoegné n'est pas partie à ce contrat, mais vous pouvez nous signaler tout problème.
4. Avis et messages
Les avis doivent porter sur une expérience réelle avec le professionnel ou le vendeur concerné, et rester courtois. Les messages envoyés par le site servent à échanger sur une demande précise. Sont interdits : les faux avis, les insultes, les propos discriminatoires, la publicité non sollicitée, les tentatives d'escroquerie et la collecte de coordonnées d'autres utilisateurs à d'autres fins. Nous pouvons retirer un avis ou un contenu qui ne respecte pas ces règles.
5. Contenus que vous publiez
Vous restez propriétaire des textes et photos que vous publiez. Vous autorisez Ahoegné à les afficher sur le site, et à les redimensionner ou les recadrer pour cela, aussi longtemps qu'ils sont en ligne. Vous pouvez les retirer à tout moment.
6. Suspension
En cas de non-respect de ces conditions, de fraude, de faux documents ou de plaintes sérieuses de clients, nous pouvons retirer un contenu, retirer le badge « vérifié », suspendre ou fermer un compte. Sauf urgence, nous vous prévenons et vous pouvez nous répondre.
7. Informations et outils du site
L'estimateur de budget, les guides, les prix indicatifs et les rapports d'exemple donnent des ordres de grandeur. Ils ne remplacent ni un devis, ni l'avis d'un architecte, d'un ingénieur, d'un géomètre ou d'un notaire. Les photos marquées comme photos d'illustration ne montrent pas le produit ou le chantier réel.
8. Responsabilité
Ahoegné est responsable des produits et services qu'il vend lui-même, dans les conditions de vente. Pour les vendeurs partenaires, les professionnels et les annonceurs, chacun est responsable de ce qu'il publie et de ce qu'il vend. Ahoegné n'est pas responsable d'un dommage causé par une utilisation du site contraire à ces conditions, ni d'une interruption due à un cas de force majeure.
9. Propriété intellectuelle
Le nom et le logo Ahoegné, la présentation du site et ses textes appartiennent à AHOEGNE GROUP SARL. Vous ne pouvez pas les copier ni extraire en masse les données du site (produits, professionnels, annonces) sans notre accord écrit.
10. Modifications et droit applicable
Nous pouvons modifier ces conditions ; la date de mise à jour figure en haut de la page, et un changement important vous est signalé. Ces conditions sont soumises au droit togolais. À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes de Lomé sont saisies.